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Im Mai führte Stephan Heinrich ein langes Interview mit mir zum Thema Souveränität im Vertrieb, Souveränität in Kundengesprächen und natürlich auch Souveränität im Leben und in Krisensituationen.

„Souveränität ist eine Kunst für sich. Gerade in kritischen Momenten, wenn der Puls in ungeahnte Höhen schießt und Horrorszenarien das Gehirn vernebeln, ist es gar nicht so einfach, einen souveränen Auftritt hinzulegen.
Die gute Nachricht: Mit ein bisschen Übung und der richtigen Einstellung ist alles nur noch halb so wild.

Wie jeder Einzelne zitternden Knien den Kampf ansagen und auch in schwierigen Situationen souverän agieren kann, weiß Stéphane Etrillard. Für den Sales-up-call hat der Experte für persönliche Souveränität nun seine Erfolgsstrategie zusammengefasst.“

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Eine Aufzeichnung des Interviews finden Sie hier und Sie können dieses Experteninterview für einen kleinen Obolus erwerben.

Stéphane Etrillard ist anerkannter Executive Coach und Top-Wirtschaftstrainer. Er gilt als führender europäischer Experte für persönliche Souveränität. Er ist Autor von über 40 Büchern, Audio-Coaching-Programmen und gilt als Top 100 Keynote Speaker. www.etrillard.com

 

Stephan Heinrich ist der Zuhörer unter den Verkaufstrainern. Er hilft dabei, Geschäftskunden seriös anzusprechen und zügig zur Entscheidung zu führen.  www.visionselling.de

 

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Zwölf Jahre Management Institute SECS und 17 Jahre Trainertätigkeit – das sind die Jubiläumsdaten, die Stéphane Etrillard am 1. November 2012 mit Stolz bekanntgeben konnte. 

Das doppelte Jubiläum nimmt Stéphane Etrillard 2013 zum Anlass, auch Privatpersonen die Gelegenheit zu geben, eine exklusive Masterclass bei ihm zu besuchen. Die fünftägige Masterclass zu den Themen Rhetorik, Dialektik, Körpersprache und Souveränität findet 2013 erstmalig vom 19. bis 23. August 2013 in Berlin statt.

Dieses Seminar richtet sich ausschließlich an Privatpersonen, die nicht die Chance haben über ihr Unternehmen Seminare zu besuchen.

Stéphane Etrillard hatte bereits letztes Jahr angekündigt, dass er im August 2013 zum ersten Mal eine Masterclass geben wird. Er spielte schon in den letzten Jahren mit diesem Gedanken. Die Masterclass hat insbesondere in der Musik mittlerweile eine lange Tradition. Ein Virtuose steht Studenten eine Woche lang mit seinem Expertenwissen mit Rat und Tat zur Seite.

Die Masterclass 2013 wird alles andere als theoretisch sein. Viele in den letzten 18 Jahren praxiserprobten Übungen sind im diesjährigen Programm. Stéphane Etrillard möchte mit diesem Masterclass-Konzept Privatpersonen, die nicht die Möglichkeit haben, an seinen sonstigen Seminaren teilzunehmen, einmal im Jahr die Möglichkeit geben, auch an einer solchen Intensiv-Seminarwoche in Kompaktform teilzunehmen. Die Teilnehmerzahl wird definitiv begrenzt sein (max. 15), damit Stéphane Etrillard jedem Teilnehmer persönlich mit Rat und Tat zur Seite stehen kann. Die Gebühr für diese Masterclass 2013 ist auch angemessen, so dass es sich Privatpersonen leisten können, wenn sie wollen.

Diese Masterclass ist KEINE Trainerfortbildung  und KEIN Trainerseminar.

Hier finden Sie weitere Informationen zur Masterclass 2013

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Stéphane Etrillard
 hatte letzte Woche angekündigt, dass er im August 2013 zum ersten Mal eine Masterclass geben wird. Er spielte schon letztes Jahr mit diesem Gedanken. Die Masterclass hat insbesondere in der Musik mittlerweile eine lange Tradition. Ein Virtuose steht Studenten eine Woche lang mit seinem Expertenwissen mit Rat und Tat zur Seite. Diese erste Masterclass wird um meine Kernthemen Souveränität, Rhetorik und Dialektik, Körpersprache kreisen.

Die Masterclass wird alles andere als theoretisch sein. Viele Übungen sind im Programm. Stéphane Etrillard möchte mit diesem Konzept Privatpersonen, die nicht die Möglichkeit haben, an seinen sonstigen Seminaren teilzunehmen, einmal im Jahr die Möglichkeit geben, auch an einem solchen Intensiv-Seminar in Kompaktform teilzunehmen. Die Teilnehmerzahl wird definitiv begrenzt sein (max. 15), damit er für jeden persönlich zur Verfügung steht. Die Gebühr für diese Masterclass ist auch angemessen, so dass es sich Privatpersonen leisten können, wenn sie wollen. Diese Masterclass ist KEINE Trainerfortbildung und KEIN Trainerseminar. Der Termin steht fest: Berlin vom 19. bis 23. August 2013. Die Gebühr für die Masterclass beträgt für alle Frühbucher 1.500 Euro zzgl. MwSt. , danach 1.800 zzgl. MwSt.

Alle Informationen werden nächste Woche auf seiner Homepage mitgeteilt. Alle, die sich ihren Platz zum Frühbuchertarif sichern wollen, können – bereits jetzt – eine E-Mail senden an  info@etrillard.com

 

Stéphane Etrillard


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Stéphane Etrillard: Er inspiriert die Besten

Stéphane Etrillard ist internationaler Keynote Speaker und zählt zu den meistgefragten und besthonorierten Top-Wirtschaftstrainern im deutschsprachigen Raum. Der mehrsprachige Vortragsredner gilt als führender europäischer Experte für „persönliche Souveränität“. Stéphane Etrillard, Kosmopolit französischen Ursprungs lebt in der Kulturmetropole Berlin. In seiner Freizeit beschäftigt er sich leidenschaftlich mit Philosophie, Literatur und Klaviermusik und lernt mit großer Begeisterung das Klavierspielen. Sein einzigartiges Know-how ist in den letzten 18 Jahren in der Beobachtung und Begleitung von mehreren Tausend Führungs- und Nachwuchskräften aus unterschiedlichsten Branchen entstanden. Zudem wurde er als Ausnahmepersönlichkeit unter die Top 100 Speakers aufgenommen. Mit seinen Privatissima im Bereich Rhetorik, Dialektik und Körpersprache sowie Selbst-PR verhilft er seinen Kunden zu mehr Souveränität in allen Lebenslagen. Er steht einigen der angesehensten Familien Europas als Privatcoach mit Rat und Tat zur Seite. Zu seinen Klienten zählen Manager aus Top-Unternehmen, mittelständische Unternehmer und Politiker sowie viele Menschen, die sich bei ihm neue Impulse holen, um ihre Kommunikation noch souveräner und ihr Leben erfolgreicher zu gestalten. Durch zahlreiche Vorträge und Publikationen ist er einem breiten Publikum bekannt geworden. Er ist Autor von über 40 Büchern und Audio-Coaching-Programmen, die zu den Business-Topsellern zählen. Täglich lesen über 30.000 Menschen seine Coaching-Impulse in den sozialen Netzwerken.

www.etrillard.com

www.mastermind-coaching.de

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Mit Diplomatie zum Ziel


Letzte Woche ist mein neues Buch MIT DIPLOMATIE ZUM ZIEL erschienen. Der Erfolg ist überwältigend. Die ganze Woche hatte das Buch Bestrankings bei Amazon.de. In der Nacht von Freitag auf Samstag dieses Wochenende kletterte es sogar auf Platz 184 bei Amazon.de. Ich freue mich riesig! Vielen Dank all meinen Freunden und Kunden, die das Buch MIT DIPLOMATIE ZUM ZIEL bestellt haben …. Es rangierte sogar in der Kategorie ‚Lebensführung‘ auf Platz 4 vor ‚The Secret‘. Auch wenn es nicht geplant war, habe ich jetzt spontan beschlossen, die Aktion noch bis Sonntag zu verlängern. Wenn Sie es für sich oder für Freunde als Geschenk bestellen wollen, profitieren noch von dem Zusatz-Bonus am Wochenende.

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Profitieren Sie von der zeitlich begrenzten Sonderaktion anlässlich des Erscheinens meines neuen Buchs MIT DIPLOMATIE ZUM ZIEL. Wenn Sie das Buch bei Amazon.de bis 17.03.2013 bestellen und mir eine Kopie der Bestellbestätigung zukommen lassen, sende ich Ihnen per E-Mail den Download -Link zu meinem Lehrgang „Verkaufen ist einfach“.

Dieser Lehrgang umfasst über 600 Seiten, hat 18 Lektionen und darin erfahren Sie alles, was Sie wissen müssen, um noch besser und erfolgreicher zu verkaufen. Dieser Lehrgang gilt aktuell als der umfangreichste Verkaufslehrgang auf dem deutschsprachigen Markt, hat in Papierform sage und schreibe 395 Euro gekostet. Ja Sie lesen richtig, wenn Sie das Buch MIT DIPLOMATIE ZUM ZIEL bestellen, erhalten Sie dieses Geschenk zusätzlich. Die Aktion ist zeitlich begrenzt, daher sichern Sie sich am besten gleich dieses einmalige Angebot. Bitte senden Sie die Kopie der Amazon.de-Bestellung an info@etrillard.com

Hier können Sie das Buch bei Amazon.de bestellen

Mit Diplomatie zum Ziel

PS: Sollten Sie das Buch bereits bei Amazon.de bestellt haben, schicken Sie mir eine Kopie der Bestellbestätigung, Sie profitieren auch rückwirkend von der Aktion (bis 17.03.2013).

PPS: nur bis zum 17.03.2013 erhalten Sie als Zusatzgeschenk diesen Lehrgang als pdf.-Link

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Worum geht es in dem neuen Buch von Stéphane Etrillard MIT DIPLOMATIE ZUM ZIEL?

Diplomatie meint ursprünglich die Pflege der Beziehungen zwischen den Staaten durch geschickte Verhandlungen unter häufig extrem angespannten Bedingungen. Die Absicht einer diplomatischen Vorgehensweise ist in erster Linie, die eigenen Zielsetzungen zu erreichen, ohne dabei die Beziehung zum Gesprächspartner zu belasten.

Was für die Diplomatie zwischen Staaten zutrifft, gilt in gleicher Weise auch für die Kommunikation im Unternehmen und privaten Umfeld. Wie kann es uns gelingen, keine Partei als Verlierer dastehen zu lassen und die unterschiedlichen Interessen unter einen Hut zu bringen? Wie können wir hart in der Sache sein, jedoch freundlich und verbindlich im Stil?

Das Buch vermittelt uns mit anschaulichen Beispielen und praktischen Tipps, wie wir unser diplomatisches Geschick im Alltag verbessern können, welche sozialen Kompetenzen dafür nötig sind und wie sich Diplomatie ganz konkret in unserer Sprache und in unserem Verhalten ausdrückt. Diplomatie ist die intelligente Alternative zu kraftvollen Machtattitüden mit meist sehr kurzfristigen Erfolgen.

Die Grundlage für dieses außergewöhnliche Buch von Top-Trainer Stéphane Etrillard ist sein einzigartiges und vielfach praxiserprobtes Know-how aus mehr als 40 Seminaren allein zum Thema Diplomatie, wobei er über 600 Seminarteilnehmer begleitete.

Sie erhalten mit dem Buch das exklusive Insider-Wissen eines ausgewiesenen Experten auf dem Gebiet der Diplomatie. Nachdem Sie das Buch gelesen haben, wissen Sie, wie Sie mit diplomatischem Geschick garantiert überzeugen und deutlich mehr Gesprächserfolge erzielen.

Mit Diplomatie zum Ziel

Stéphane Etrillard
Mit Diplomatie zum Ziel
Wie gute Beziehungen Ihr Leben leichter machen
ca. 200 Seiten, 15,6 x 23 cm, gebunden
ISBN 978-3869364735

Weitere Informationen und Bestellmöglichkeit bei Amazon.de

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Stéphane Etrillard (Berlin) ist internationaler Keynote Speaker und zählt zu den Top-Wirtschaftstrainern und Coaches in Europa. Der mehrsprachige Vortragsredner gilt als führender europäischer Experte für „persönliche Souveränität“. Zu seinen Klienten zählen Manager aus Top-Unternehmen, mittelständische Unternehmer und Politiker sowie viele Menschen, die sich bei ihm neue Impulse holen, um ihre Kommunikation noch souveräner und ihr Leben erfolgreicher zu gestalten. Er ist Autor von über 40 Büchern und Audio-Coaching-Programmen sowie beliebter Interviewpartner für die Presse. www.etrillard.com

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Wie sich die wirtschaftliche Lage im Jahr 2013 tatsächlich entwickeln wird, ist schwer vorauszusagen. Doch wie soll man sich als Klein- oder Solounternehmen in dieser Situation verhalten? Auf bessere Zeiten hoffen oder alles mobilisieren, was möglich ist? Und was passiert, wenn doch alles ganz anders kommt als gedacht? Patentlösungen gibt es natürlich nicht, doch blinder Aktionismus ist derzeit mit Sicherheit genauso kontraproduktiv wie langmütiges Abwarten. Einmal mehr kommt es jetzt darauf an, die persönlichen Qualitäten in den Vordergrund zu rücken, souverän aufzutreten und sich selbst und die eigenen Leistungen gut zu verkaufen. 

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von Stéphane Etrillard www.etrillard.com


1. Erhöhen Sie Ihre Sogwirkung!

Echte Sogwirkung auf Ihre Kunden entfalten Sie dann, wenn Sie sich in der Beziehung zum Kunden unersetzlich machen, was natürlich eine hohe Qualität Ihrer Leistung voraussetzt. Dann kommen und bleiben die Kunden, ohne dass Sie mit Werbung oder Akquiseanrufen Druck machen müssen. Grundlage dafür ist, dass Sie ein ausgeprägtes Bewusstsein für den eigenen Markt, für die Bedürfnisse Ihrer Kunden und für Ihre eigenen Bedürfnisse entwickeln und alles, was Sie im Rahmen Ihrer unternehmerischen Tätigkeiten tun, unter diese Vorzeichen setzen. Dann ist jeder erledigte Auftrag Teil Ihres Sogmarketings, jedes Kundengespräch, jedes Telefonat, Ihre Zuverlässigkeit und ebenso die Qualität Ihrer Arbeit.

2. Ihre Persönlichkeit ist Ihr Kapital!

Als Kleinunternehmer ist Ihre Persönlichkeit eines der überzeugendsten und effektivsten Marketinginstrumente, das sich insbesondere in der Beziehung zum Kunden beweist und hier seine Wirkung entfaltet. Vertrauen, Glaubwürdigkeit, Verlässlichkeit und echtes Interesse am Gegenüber sind nur einige der Elemente, die eine intakte Kundenbeziehung ausmachen. Vergessen Sie jedoch nicht: Es geht um Ihre wahre Persönlichkeit, nicht um eine Rolle, die Sie im Beruf meinen spielen zu müssen. Bleiben Sie stets authentisch, denn nur so kommt Ihre Persönlichkeit wirklich zur Geltung.

3. Konzentrieren Sie sich auf Ihre Stärken!

Das größte Entwicklungs- und Erfolgspotenzial liegt in Ihren Stärken und Talenten, nicht – wie oft fälschlicherweise angenommen – in der Bekämpfung Ihrer Schwächen. Wer sich auf seine Stärken konzentriert, wird denjenigen immer einen Schritt voraus sein, die ihre Kräfte bloß auf die Auseinandersetzung mit ihren Schwächen richten. Machen Sie sich also bewusst, worin Sie wirklich gut sind, und nutzen Sie diese Einsichten, um Ihren Erfolg zu sichern.

4. Betreiben Sie Selbst-PR!

Dass Sie gute Arbeit leisten, sollte selbstverständlich sein. Doch dass Ihre Kunden das auch bemerken, versteht sich leider nicht von selbst. Deshalb ist es wichtig, offensiv zu zeigen, was Sie tatsächlich können und leisten. Das hat nichts mit Schaumschlägerei zu tun, sondern ist notwendiger Teil Ihres Marketings. Legen Sie also Ihre Zurückhaltung ab, und sprechen Sie über Ihre Erfolge, Leistungen, Qualifikationen und Fähigkeiten. Eine gelungene Selbst-PR wird Ihre Sogwirkung weiter erhöhen. – Voraussetzung dafür ist natürlich, dass Sie selbst wirklich wissen, was Sie zu bieten haben. Machen Sie sich Ihre Stärken bewusst!

5. Was ist das Besondere an Ihnen?

Um auf dem Markt überhaupt wahrgenommen zu werden, ist es wichtig, sich von den Mitbewerbern zu unterscheiden. Es ist daher unerlässlich, dass Sie herausfinden, was das Besondere, das Unverwechselbare an Ihnen und Ihrem Angebot ist. Gerade bei kleineren Unternehmen ist das zum Beispiel oft der intensive persönliche Kontakt zum Kunden. Aber auch ein Spezialgebiet innerhalb Ihres Tätigkeitsfeldes oder eine besondere Fertigkeit kann Ihnen den notwendigen Vorsprung vor der Konkurrenz verschaffen. Wenn Sie Ihre Besonderheit gefunden haben, konzentrieren Sie sich darauf und entwickeln Sie sich darin weiter. Denn es ist erfolgversprechender, mit einem kleinen Angebot Spitzenleistungen zu erbringen, als ein breites Angebot nur mittelmäßig abzudecken.

6. Positionieren Sie sich!

Wenn Sie das Besondere an Ihrem Angebot gefunden und ausgebaut haben, haben Sie die beste Grundlage für eine optimale Positionierung auf dem Markt geschaffen. Die beste Position ist dort, wo ein tatsächlicher Bedarf aufseiten der Kunden besteht und Sie gleichzeitig Ihre Stärken und Qualitäten voll ausspielen können, sodass Sie als wahrer Experte agieren. Orientieren Sie sich dabei weniger daran, was die Konkurrenz macht, sondern vor allem an Ihren eigenen Fähigkeiten und Ambitionen – und natürlich an den Bedürfnissen der Kunden. Mit einem Spezialgebiet schärfen Sie Ihr Profil und erlangen einen Expertenstatus, der geradezu magnetisch auf Kunden wirkt.

7. Machen Sie sich empfehlenswert

Das Empfehlungsmarketing ist ein effizientes und dabei sehr einfaches Mittel, um die Hürde der Neukundengewinnung zu überspringen. Empfehlungen sind etwas Alltägliches, mit denen jeder – also auch Ihre Kunden – tagtäglich zu tun hat: der gute Filmtipp vom Kollegen, das empfohlene Restaurant oder ein Buch, über das begeistert gesprochen wird. Sie selbst machen sich empfehlenswert, wenn die Beziehung zu Ihrem Kunden stimmt, Sie als Experte gelten und qualitativ hochwertige Arbeit leisten. Dann ergeben sich Empfehlungen fast (!) von selbst. Zögern Sie also nicht, danach zu fragen. Und zeigen Sie, dass Sie Empfehlungen zu schätzen wissen. Noch ein kleiner Tipp, der die Scheu vor der Empfehlungsfrage mindern sollte: Menschen erhalten nicht nur gern Empfehlungen, sie empfehlen selbst auch gern, um anderen einen Gefallen zu tun oder mit dem guten Tipp selbst ein bisschen aufzutrumpfen.

8. Nutzen Sie die Vorteile des Kleinunternehmers!

Kleine Unternehmen haben den entscheidenden Vorteil, dass sie viel näher am Marktgeschehen dran sind als große Firmen. Sie erfahren als Erste, was sich auf dem Markt tut, welche Trends aufkommen und was schon wieder out ist. Außerdem können sie sehr schnell darauf eingehen. Große Unternehmen haben gerade hier häufig Probleme, da sie nicht so flexibel und zeitnah auf Veränderungen reagieren können.

9. Sorgen Sie für einen einwandfreien Service!

Ein exzellenter Service ist keineswegs nur großen Unternehmen vorbehalten. Service muss nicht teuer sein. Einige Serviceleistungen kosten gar nichts, andere lassen sich so genau auf die konkreten Gegebenheiten in Ihrem Unternehmen und die individuellen Bedürfnisse Ihrer Kunden anpassen, dass Aufwand und Kosten sich in Grenzen halten. Wichtige Servicefaktoren sind: Freundlichkeit, Fachkompetenz und hohe Qualität der Leistung, personelle Kontinuität und Verlässlichkeit, Transparenz, gute Organisation, Flexibilität, persönliches Engagement und eine positive Einstellung zum Kunden. Außerdem gehört auch ein reibungsloses und effektives Reklamationsmanagement dazu. Hier können Sie punkten, wenn Sie viel Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden zeigen.

10. Bestehen Sie die Bewährungsprobe im Preiskampf!

Auch wenn die schwächelnde Wirtschaftslage wahre Rabattschlachten anstachelt, haben kleine Unternehmen und Freiberuflicher oft keinen Spielraum, um im Kampf um den niedrigsten Preis mitzuhalten. Es kommt also darauf an, die eigenen Preise gut zu verkaufen und den Kunden zu verdeutlichen, was Ihre Leistung wert ist. Konzentrieren Sie sich deshalb im Kundengespräch darauf, den Wert Ihrer Leistung und den Nutzen für den Kunden herauszustellen. Denn kein Kunde erwartet, dass Sie etwas unter Wert verkaufen. Verdeutlichen Sie außerdem den Mehrwert, den Ihr Kunde bei Ihnen erhält: zum Beispiel verlässliche Terminzusagen, individuelle Lösungen oder kontinuierlich hohe Qualität.

Wie Sie sehen, können Sie auch in einer wirtschaftlich angespannten Lage einiges dafür tun, um die Geschicke Ihres Unternehmens in die Hand zu nehmen und sich selbst und Ihre Leistung zur Geltung zu bringen. Die genannten Maßnahmen helfen natürlich auch in guten Zeiten, die unternehmerischen Erfolge zu steigern. Doch insbesondere in weniger rosigen Zeiten kommt es darauf an, die Initiative zu ergreifen und aktiv zu werden, damit das Geschäft von allein läuft.

Sie interessieren sich für ein Coaching mit Stéphane Etrillard?

Dann schauen Sie sich sein Mastermind Coaching an.

Buchtipp:

Selbst-PR für Verkäufer:
Wie Sie sich und Ihre Leistungen noch besser positionieren
Gabler-Verlag
Stéphane Etrillard

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Viele von Ihnen haben mich in persönlichen Nachrichten gefragt, welches die Inhalte von VERKAUFEN IST EINFACH sind … Ich wußte nicht, wie ich das alles erklären soll. Daher habe ich in den letzten Tagen mir überlegt, wie ich dieser Bitte nachkommen kann. Jetzt sind die technischen Bedingungen erfüllt und Sie haben ab sofort die Möglichkeit, die ersten beiden Lektionen vollkommen kostenfrei und unverbindlich zu testen und herunterzuladen. Sie brauchen sich dafür nur zu registrieren und Sie erhalten nach und nach die beiden Lektionen. Allein die ersten beiden Lektionen enthalten 100 Seiten wertvolles Know-how… Und dann wissen Sie, wie dieser Lehrgang strukturiert ist.

Viel Spaß beim Lesen und Durcharbeiten der ersten beiden Lektionen.


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PS:

Bis vor ein paar Jahren war dieses Profi-Know-how VERKAUFEN IST EINFACH nur wenigen Seminar- und Coaching-Teilnehmern aus Großunternehmen zugänglich und kostete seinerzeit 395 €.

Jetzt gibt es diesen Lehrgang mit fast 650 Seiten Inhalt als PDF-Version als preislich unschlagbares Angebot. Wir sparen Druck, Lagerhaltung, Distribution etc. und diesen Preisvorteil geben wir direkt an unsere Kunden weiter.

Lassen Sie sich vom neuen Angebot für die PDF-Version überraschen, Sie werden garantiert begeistert sein.

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Stéphane Etrillard

Stéphane Etrillard

Aufgrund mehrerer Anfragen ….  alle meine Hörbücher und Audiocoaching-Programme sind nun auch im iTunes Store zu finden.

Soweit ich das sehe, sind die Hörbücher jetzt im iTunes Store um ca. die Hälfte günstiger als die CD-Versionen.

Sie können sie einfach herunterladen und bequem hören, wo auch immer Sie wollen.

Der Inhalt ist identisch mit dem der klassischen CD-Versionen, die auch bei Amazon.de zu finden sind.

Hier finden Sie die Audio-Coachings von Stéphane Etrillard im iTunes Store

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