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Archive for März 2010

Packen Sie Ihre Kunden da, wo es so richtig Spaß macht: Entdecken Sie einen Weg, wie Sie Ihren Wettbewerb in den blanken Wahnsinn treiben können…

Es geht um folgende Themen:

  1. So erhalten Sie mehr treue Kunden.
  2. So stärken Sie Ihre Positionierung.
  3. So erhalten Sie mehr Empfehlungen.

Kundenbegeisterung ist Marketing mit kleinem Budget und durchschlagender Wirkung

Wann waren Sie das letzte Mal so richtig begeistert?

Wann haben Sie das letzte Mal eine Empfehlung gegeben? Wann haben Sie das letzte Mal begeistert über eine Anschaffung geschwärmt? Und, wie haben Sie sich dabei gefühlt?

Ohne, dass ich das Geheimnis an dieser Stelle vollständig lüften muss, kann ich Ihnen einiges verraten:

  1. Es sind (fast) immer die gleichen Auslöser, die Kunden zu echten Fans werden lassen.
  2. Die Auslöser lassen sich konkret identifizieren und benennen. Und
  3. Wenn die Auslöser konkret identifiziert werden können, dann können Sie auch konkret an diesen Punkten arbeiten und messbare Ergebnisse erzielen.

Oder anders ausgedrückt:

Sie haben eine sehr gute Chance, damit aus Ihren Kunden Fans werden.

Entdecken Sie das Impuls-Paket „So werden Ihre Kunden zu Fans“ von Marc Perl-Michel, das Ihnen das Wissen UND die Werkzeuge vermittelt, damit Sie Ihre Kunden bewusst und gewollt zu Fans machen

Es gibt ein Impuls-Paket, welches Ihnen jede Menge Ideen, hoch wirksame Strategien und Praxiswerkzeuge an die Hand gibt, damit Sie Schritt für Schritt bewusst und gewollt Ihre Kunden zu Fans machen können.

Sie erhalten das Beste vom Besten in hoch konzentrierter Form. Kurz, knapp und präzise lautet das Motto.

Das steckt in dem Paket:

Der Vortrag auf 2 Hörbuch-CD’s

Die Gesamtspielzeit des Vortrages beträgt ca. 82 Minuten.  Sie erhalten jede Menge Ideen, Anregungen und konkret umsetzbare Strategien und Handlungsanweisungen, damit Sie sofort starten können.

Der Vortrag auf DVD

Die Gesamtspielzeit des Vortrages beträgt auch hier ca. 82 Minuten. Sie erhalten den gesamten Vortrag mit der vollständigen Präsentation in Filmqualität.

Eine Daten-CD

Auf dieser CD finden Sie das gesamte Hörbuch als MP3-Dateien und eine Hörbuchversion des Vortrags. Zusätzlich erhalten Sie DVD-Präsentation als Film-Datei (MP4), die Sie mit iTunes, Quicktime oder Windows-Media-Player direkt auf dem PC abspielen können, ohne dass die das DVD-Laufwerk belegen.

Arbeitshandbuch

Zusätzlich erhalten Sie auf der Daten-CD ein umfangreiches Arbeits-Handbuch zum Vortrag als PDF-Datei zum selber Ausdrucken. Durch diese Form können Sie alle Formulare immer wieder neu nutzen, und so einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess im Griff behalten.

Ihre Investition in dieses Impuls-Paket beträgt 39,00 € als Einführungspreis. Nach der Einführungsphase beträgt der reguläre Verkaufspreis 79,00 €. Alle Preise verstehen sich inkl. der gesetzlichen Umsatzsteuer.

(Diese Einführungsphase wird automatisch und ohne Ankündigung nach Verkauf der Startauflage beendet. Sichern Sie sich deshalb gleich heute Ihr Exemplar.)

Entdecken Sie, wer hinter dem Paket steckt, warum ihm dieses Thema so wichtig ist und weshalb es für Ihre unternehmerische Zukunft so wichtig ist, Kunden zu Fans zu machen.

Mein Name ist Marc Perl-Michel. Ich bin Fokusveränderer und Autor des Impuls-Paketes „So werden Kunden zu Fans“. Ich helfe Unternehmern und unternehmerisch denkenden Menschen dabei, mehr Interessenten zu finden, diese in zahlende Kunden zu verwandeln und um letztlich mehr Umsatz & Gewinn zu erwirtschaften, ohne das noch mehr Geld in Werbung investiert werden muss.

Folgende Geschichte war mein persönlicher Auslöser, um mich mit dem Thema Kundenbegeisterung zu beschäftigen:

„Alles begann vor vielen Jahren, Anfang der 70er Jahre. Ein kleiner Junge von 5 Jahren wollte von seinem Taschengeld bei einem Bäcker eine Streuselschnecke kaufen. Er ging zum Bäcker, suchte sich eine Schnecke aus, bezahlte und verlies das Geschäft.

Vor der Tür öffnete er voller Stolz für seinen Mut für das alles bis dahin geleistete die Tüte, er nahm die Streuselschnecke heraus und nahm einen großen Bissen davon. Und … sie schmeckte widerlich!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Der Junge war enttäuscht, den Tränen nahe und vollkommen aufgelöst. Was sollte er den nun machen? Nun, beim Bäcker wollte man ihm nicht helfen, also ist der Junge zur Polizei gegangen, und hatte den Bäcker angezeigt.

Um eine lange Geschichte kurz zu machen: Der Polizist gab dem kleinen Jungen das Geld für die Streuselschnecke aus seiner eigenen Brieftasche, und damit sollte alles wieder gut sein. Doch war alles gut? Natürlich nicht, denn der Junge wollte nicht sein Geld wieder, sondern er wollte eine leckere Streuselschnecke.“

Nun, noch heute bin ich auf der Suche das   D E R   perfekten Streuselschnecke, doch das ist ein anderes Thema. Diese kleine Geschichte sollte Sie für ein überlebenswichtiges Thema sensibilisieren.

„Ein unzufriedener Kunde geht heute nicht zur Polizei sondern zur Konkurrenz!“

Genau darum geht es. Kunden wollen zufrieden gestellt werden. Doch das macht aus Kunden noch lange keine Fans. Von denen aber hängt Ihre unternehmerische Zukunft ab. Damit aus Kunden Fans werden, müssen Sie einige Schritte weiter gehen.

Am besten machen Sie jetzt den ERSTEN Schritt und sichern sich Ihr Exemplar des Impuls-Pakets: „So werden Kunden zu Fans“. In diesem Paket finden Sie dann alle weiteren Schritte.

Ich hoffe, dass ich Sie für dieses Paket begeistern konnte. Ich habe eine ganze Menge Herzblut in dieses Paket hinein gelegt und ich bin davon überzeugt, dass auch Sie von dem Inhalt profitieren werden.

Ich wünsche Ihnen schon jetzt viel Erfolg bei der Umsetzung und dabei, wenn Sie Ihre Kunden zu Fans machen.

Gruß

Marc Perl-Michel

Einen Kurzfilm zu diesem Impuls-Paket finden Sie hier

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„Zufriedenheit und Glück kommen dann dauerhaft in unser Leben, wenn wir bereit dafür sind“, behauptet Erfolgscoach Simone Langendörfer, die in ihrem spannenden Buch neueste Erkenntnisse aus der Glücksforschung unterhaltsam präsentiert.

Sind Sie glücklich?

  • Was gehört für Sie zu einem dauerhaft glücklichen, erfüllten Leben?
  • Warum ist es für uns scheinbar so schwer, glücklich zu sein?
  • Wer verhindert, dass wir glücklich sind?

Jahrelang rennen wir verbissen und verkrampft in unserem Hamsterrad, um irgendwann frustriert zu erkennen, dass wir nirgends ankommen. Wo wollen wir überhaupt hin? Was genau suchen wir? Wie definieren wir einen erfolgreichen Mann? Wie definieren wir eine erfolgreiche Frau? Welche Bedeutung hat die Liebe bei unseren Vorstellungen vom Glück?

  • Werden Sie zum Manager Ihres eigenen Glücks!
  • Werden Sie endlich glücklich und führen Sie das Leben, von dem Sie schon immer geträumt haben!

Das Buch veranschaulicht sehr klar und in direkter Sprache die Situation vieler Menschen unserer heutigen Zeit. Es geht offen mit wichtigen Themen um, die auch heute noch tabu sind. So spricht die Autorin bewusst unangenehme, oder sogar hoffnungslose Situationen an, über die die Menschen ungern reden, wie zum Beispiel Versagensängste oder das eigene persönliche Leid, weil man sich überfordert und erschöpft fühlt.

Die Autorin lässt jedoch die Menschen nicht hilflos mit ihrem Alltagsfrust allein zurück, sondern nimmt sie bei der Hand und zeigt in ihrem Buch praktische Lösungswege auf.

Somit wird das Buch „Große Lust auf ganz viel Glück“ zu einem individuellen Ratgeber, den man immer wieder herausholen kann, wenn man sich in komplexen Lebenssituationen gefangen sieht und nach Auswegen sucht.

Weitere Informationen über das Buch Große Lust auf ganz viel Glück von Simone Langendörfer finden Sie bei Amazon.de

Zur Autorin:


Simone Langendörfer ist Rednerin und selbständiger Erfolgscoach. Sie spricht auf Kongressen, hält Master-Vorlesungen an verschiedenen Universitäten und ist ein gefragter Gast bei Expertenrunden und Podiumsdiskussionen. Sie ist Mitglied bei den „Premium Speakers“ in der Schweiz und seit vielen Jahren in der Glücksforschung aktiv. Sie war psychologische Ratgeberin im Hörfunk zum Thema „Stressabbau“. Sie war Gast im Hochschulradio der Universität Stuttgart zum Thema „Ängste und Stress im Beruf“. Privatschulen und Internate engagieren Simone Langendörfer als Beraterin für  ihren Führungsnachwuchs. Namhafte Unternehmer und Privatpersonen in Deutschland, Österreich und in der Schweiz schenken Simone Langendörfer ihr Vertrauen und lassen sich von ihr beraten.

www.self-fulfilling-management.de

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Der berufliche Alltag hat in den letzten Jahren immense Beschleunigung erfahren. Entscheidungen müssen oft binnen kürzester Zeit und auf Basis unzureichender Informationen getroffen werden. Unternehmen stehen unter wachsendem wirtschaftlichen Druck und im stürmischen Alltagsgeschäft finden viele Manager kaum noch Zeit, in kritischen Situationen inne zu halten, sich das Einmaleins der Führungsarbeit wieder bewusst zu machen und ihren Mitarbeitern Orientierung, Anerkennung und Wertschätzung zu geben. Das Ergebnis sind demotivierte Mitarbeiter, die dem Unternehmen ihre beste Leistung vorenthalten.

Peter Zulehner stellt in seinem Buch Führungskräften aller Ebenen Methoden und Werkzeuge zur Verfügung, die einfach und sofort umsetzbar, in ihrer Wirkung jedoch äußerst effizient sind. Anhand einer Vielzahl von Beispielen aus seiner langjährigen beruflichen Praxis zeigt er wie Menschen in Leitungsfunktionen durch Vertrauen auf die eigene Intuition, durch klare Kommunikation und wertschätzendes, glaubwürdiges Verhalten zu einer Führungskraft im besten Sinne werden.

„Navigieren im Auge des Taifuns“ ist ein Buch, dass nicht zuletzt auch in Erinnerung ruft, dass Führen eine Kunst, ein Abenteuer und eine Leidenschaft zugleich ist.

Linde Verlag
1. Aufl. 2010 160 Seiten, geb.
ISBN 978-3-7093-0297-2

Weitere Informationen und Bestellmöglichkeit bei Amazon.de

Der Autor:

Peter Zulehner, ist einer der führenden Experten für Kommunikations-, Konflikt- und Führungsthemen im deutschsprachigen Raum. Nach 28 Jahren in Top-Management-Positionen (u.a. Fischer Sports) war er zuletzt Vice President Human Resources der Magna International Europe AG. Er ist zertifizierter Wirtschaftsmediator, High- Performance Coach und Vortragender zu den Themen Unternehmenskultur, Konfliktmanagement und Führungs- und Kommunikationsverhalten.

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Die Personalfalle

„Der Faktor Mensch entscheidet über den Unternehmenserfolg“ – diese zentrale Managementerkenntnis wird zwar in den Vorstandsetagen und Führungskreisen gepredigt, aber in kaum einem Unternehmen umgesetzt. Denn nicht überall ist klar: Nur Top-Mitarbeiter sorgen für Top-Ergebnisse, durchschnittliche oder gar ungeeignete Mitarbeiter aber können eine Firma ruinieren!

Jörg Knoblauch spricht Klartext: In den meisten Unternehmen gibt es zu wenige Topleute und zu viel Mittelmaß. Stellen werden ohne klares Anforderungsprofil ausgeschrieben, neue Mitarbeiter aus dem Bauch heraus ausgewählt, unter Personalentwicklung wird das jährliche Mitarbeitergespräch verstanden. Wer so denkt und führt, der darf sich nicht wundern, wenn sein Team in eine Abwärtsspirale gerät – und sein Unternehmen in die Pleite.

Doch es gibt Auswege aus der Personalfalle. Knoblauch zeigt, warum das Personalmanagement in die Unternehmensführung gehört und warum es ein entscheidender Wettbewerbsvorteil ist, wenn Mitarbeiterauswahl, -förderung und -führung oberste Priorität bekommen. Denn wer neun von zehn Stellen richtig besetzt, wird Marktführer!

Die Personalfalle: weitere Informationen und Bestellmöglichkeit bei Amazon.de

Zum Autor: Jörg Knoblauch

Prof. Jörg Knoblauch

Prof. Dr. Jörg Knoblauch ist Inhaber verschiedener Unternehmen. Mit Sachverstand, Kreativität und Weitsicht entwickelt, realisiert und vermittelt der kreative Schwabe seit über 20 Jahren preisgekrönte Führungsmodelle und neue Strategien zur Mitarbeiterbindung. Für seinen Erfolg wurde er mehrfach ausgezeichnet, unter anderem mit dem »BestPersAward« für exzellente Personalführung.

Die Personalfalle: weitere Informationen und Bestellmöglichkeit bei Amazon.de

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Theresia-Maria Wuttke zeigt dem Leser ganz konkret einen Weg, wie er seine persönliche Freiheit durch die Unabhängigkeit im Denken und Handeln frei von belastenden Emotionen mit Mitgefühl und Achtsamkeit erreicht und seine Visionen handelnd zum Wohle des Ganzen umsetzt.

In diesem Buch zeigt sie eindrucksvoll auf, dass jede Krise für Menschen eine Chance sein kann, das Beste aus sich hervorzubringen. Auf einfache und nachvollziehbare Weise beschreibt sie, dass in Jedem von uns die Quelle der Inspiration, der Urgrund allen Seins in der Wesensmitte anwesend ist, was Max Planck als Forscher bereits als Urgrund der Materie identifizierte. Theresia-Maria Wuttke ist durch die Überwindung todbringender Krankheiten dem Geheimnis der Zellbiologie auf die Spur gekommen und entwickelte hieraus die wegweisenden Methoden: holographic-mind-communication und business-and-spirit.

Damit hat sie bei zahlreichen Menschen und in Unternehmen, deren Lebendigkeit durch Change-und Transformationsprozesse freigesetzt, was die Menschen zu exzellenten Leistungen, sinnerfüllter Arbeit, pulsierender Dynamik und purer Lebensfreude führt. Ein Buch voller Lebendigkeit und visionärer Kraft.

Wege aus der Mitte
Mutig der inneren Stimme folgen.

von Theresia Maria Wuttke

BREUER & WARDIN
Broschur 192 Seiten
ISBN 978-3-939621-21-8
€24,80

Wege aus der Mitte

Bestellen bei Amazon.de

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Kraftquellen des Erfolgs

Wissen Sie, was Sie im Innersten antreibt? Kennen Sie Ihre wahren Beweggründe, im Privaten wie im Beruflichen? „Kraftquellen des Erfolgs“ zeigt Ihnen, wer Sie wirklich sind, wo Sie Ihre Prioritäten setzen sollten und wie Ihre persönliche Antwort auf die Frage nach dem Sinn des Lebens lautet.

Der mehrfach ausgezeichnete Psychologie-Professor und Psychiater Steven Reiss aus den USA fand in weltweiten, wissenschaftlich basierten Studien heraus, dass 16 Motive für unsere Motivation und unser Verhalten maßgeblich verantwortlich sind: Macht/Führung, Teamorientierung, Neugier, Anerkennung, Ordnung, Sparen/Sammeln, Ziel-/Zweckorientierung, Idealismus, soziale Beziehungen, Familie, Status, Wettkampf/Rache, Schönheit/Erotik, Essen, körperliche Aktivität und emotionale Ruhe. Sie bestimmen nachhaltig unser tägliches Leben, sind der Treibstoff und der Nährboden für unsere persönliche Motivation. Jeder Mensch hat, vergleichbar mit seinem Fingerabdruck, ein unverwechselbares „Motivprofil“, eine individuelle Kombination der Antriebskräfte – nicht gut oder schlecht, sondern einzigartig.

Das „Reiss Profile“ bietet die derzeit wirkungsvollste Möglichkeit, die individuellen Grundlagen der menschlichen Motivation zu messen und das Ergebnis für eine erfolgreiche, sinnvolle und zufriedenstellende Lebensführung zu nutzen. Im Zusammenspiel der Motive mit unseren Werten, Glaubenssätzen und den privaten und beruflichen Zielen entsteht ein komplexes System hochwirksamer Kraftquellen. Die Autoren laden ihre Leser dazu ein, auf der Reise durch unsere Lebensbereiche – Persönlichkeitsentwicklung, Gesundheit, Partnerschaft, Erziehung, Berufswahl und Karriereplanung, Ernährung sowie Sport und Bewegung – zu erfahren, was sie wirklich antreibt.

Folgen Sie dem Beispiel zahlreicher Spitzenkräfte aus der Wirtschaft und dem Hochleistungssport: Das Wissen um die eigenen Motive versetzt Sie in die Lage, Ihr Potential voll auszuschöpfen.

Kraftquellen des Erfolgs – Das Reiss Profile Praxisbuch
Worauf es im Leben wirklich ankommt und
wie Sie die 16 Lebensmotive im Alltag nutzen
1. Aufl. 2009, ISBN 978-3-938396-35-3, 332 S., Softcover, 17,95 €
von Alexander Reyss und Thomas Birkhahn

Kraftquellen des Erfolgs

Bestellmöglichkeit bei Amazon.de

Weitere Informationen auf der Homepage des Buchs
www.kraftquellen-des-erfolgs.de

Statements

„Mit ‚Kraftquellen des Erfolgs – Das Reiss Profile Praxisbuch‘ von Alexander Reyss und Thomas Birkhahn von Mankau können Sie herausfinden, welche Motive Ihr Fühlen, Denken und Handeln bestimmen, und welche Prioritäten Sie in Ihrem Leben setzen sollten.“
Seiwert-Tipp von Prof. Dr. Lothar Seiwert, Newsletter No. 06,02/2010

„Die beiden Reiss-Profile-Master Alexander Reyss und Thomas Birkhahn haben die Forschungsergebnisse von Steven Reiss mit langjährigen, praxisnahen Erfahrungen kombiniert und führen auf eine abwechslungsreiche und interessante Reise durch alle Gebiete der Lebensgestaltung. Mit praktischen Tipps für die persönliche Lebensgestaltung (…) wird ‚Kraftquellen des Erfolgs‘ zu einem wertvollen und impulsgebenden Nachschlagewerk und lebensbegleitendem Ratgeber.“
KGS Berlin 01/2010

„Individuen unterscheiden sich danach, wie sie die 16 Lebensmotive erleben und gestalten. Im Reiss-Profile wird die individuelle Motivstruktur eruiert und abgebildet. (…) Die Autoren stellen hier Theorie und Anwendungsfelder des Reiss-Profiles vor.“
ekz-Bibliotheksdienst, KW 2/2010

„Erfolg, Glück, Gesundheit und die Gestaltung des Lebens sind sehr komplexe Phänomene. In diesem Ratgeber wird die Komplexität unseres Erlebens und Verhaltens in der Auseinandersetzung mit der Welt interdisziplinär betrachtet und aufgeschlüsselt. Praxisnah und verständlich wird eine Eigenbewertung und -einstufung in den 16 Lebensmotiven nach dem amerikanischen Psychologen Steven Reiss ermöglicht.“
Prisma Südbayern, Jan./Feb. 2010

Kraftquellen des Erfolgs

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Willkommen in der Meconomy: Wir machen unsere Hobbys zum Beruf und verlegen unseren Lebensmittelpunkt dorthin, wo wir am glücklichsten und produktivsten sind. Wir müssen uns selbst wie eine Marke positionieren, unsere Stärken ausbauen und Dinge, die wir nicht so gern oder gut machen, an andere auslagern, vielleicht sogar an Dienstleister in fernen Ländern. Wir machen uns leichteren Herzens selbstständig, aber vor allem werden wir selbstständiger denken und fühlen. Es wird ein gutes, aufregendes und erfülltes Leben sein, aber nicht jeder wird es führen können. Nur jene mit guter Ausbildung, Bereitschaft zu lebenslangem Lernen, kultureller Offenheit, technologischer Neugier und Glauben an die eigenen Fähigkeiten werden dazugehören. Das heißt zugleich: Viele werden durch dieses Raster fallen. Die Meconomy wird hart werden und sie wird die Gesellschaft in der Mitte spalten. Wie wir in dieser neuen Arbeits- und Lebenswelt Erfolg haben, erklärt dieses Buch anhand vieler Fallbeispiele, aktueller Studien und praktischer Tipps.

Das Buch meconomy können Sie hier online bestellen


Markus Albers lebt als freier Journalist und Sachbuchautor in Berlin. Er schreibt für Monocle, Brand Eins, Die Zeit, GQ und AD. Seine Arbeiten wurden auch in Vanity Fair, Spiegel, Stern, SZ-Magazin und der Welt am Sonntag veröffentlicht.

Außerdem entwickelt er neue Print- und Online-Formate für Verlage und Agenturen. Sein Buch „Morgen komm ich später rein“ ist im Campus-Verlag erschienen und vielfach besprochen worden.

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